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f “Vivas, livres
e sem dívidas
nos queremos!”
Luci Cavallero e Verónica Gago.
f "Agir em Tempos Sombrios"
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[mkdf_accordion layout=”simple”][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Posso realizar troca do livro entregue?”]

Caso seu livro tenha vindo com defeito, nos envie fotos para o email [email protected] comprovando o defeito que enviaremos outro livro para você.

Se você se arrependeu, você tem até 7 dias para pedir a troca do produto sem uso e em perfeito estado de conservação.

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Qual o prazo de entrega?”]

Nossas entregas são realizadas através do serviço dos Correios e o envio depende da confirmação de pagamento.  Somos uma empresa pequena e familiar, por isso nós vamos aos correios apenas 01 (uma) vez na semana. Ou seja, nossas postagens são realizadas apenas 01 (uma) vez na semana. Sendo assim, se você fizer o pedido e seu pagamento for confirmado até quinta-feira, nós realizaremos o envio do livro na sexta-feira.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega.

*No período de pandemia os prazos podem ser alterados sem aviso prévio. 

Para saber mais, acesse:

https://www.correios.com.br/coronavirus/boletim/boletins-aos-cliente

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Qual procedimento para troca ou devolução?”]
  1. Entre em contato:Para devolver o livro recebido ou trocá-lo por outro, é necessário entrar em contato através do e-mail [email protected]Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida, é interessante que já informe os seguintes dados:• Número do pedido
    • Título do livro que deseja devolver ou trocar
    • Motivo da devolução/troca
    • Dados bancários, nos casos de compra via boleto ou depósito bancário
    • Telefone de contato com DDD
    • Fotos com o defeito do livro (se for o caso)
  2. Não se preocupe, entraremos em contato com você:Responderemos seu e-mail em até 5 (cinco) dias úteis com as informações para darmos andamento a sua solicitação.
  3. Devolução do livro:Iremos te informar a forma correta de fazer a devolução através do email. Fique atento a sua caixa de entrada para que nosso email não caia no spam.

Pronto, o reembolso será realizado!

Independentemente da forma de pagamento utilizada em sua compra, o reembolso do valor pago e custos do frete de devolução serão processados após termos recebido o livro em devolução.
Os pagamentos com cartão de crédito serão processados conforme política do intermediador de pagamento. O estorno poderá ser concluído pela administradora do seu cartão em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento.
Pagamento por boleto ou depósito bancário: você deverá informar os dados da sua conta bancária no e-mail de contato para que o valor possa ser reembolsado pela Editora Criação Humana a você. O prazo para o valor ser depositado na sua conta é de até 4 (quatro) dias úteis após a realização do reembolso.

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Desejo fazer uma compra coletiva de um mesmo exemplar, há possibilidade de desconto?”]

Sim, nós disponibilizamos descontos para vendas de um mesmo exemplar em maiores quantidades nesses casos, basta que o endereço de entrega seja o mesmo. Isto posto, escreva pra gente demonstrando interesse do seu grupo para [email protected] e realizaremos a compra em conjunto.

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Como faço para mandar originais para avaliação editorial?”]

Primeiramente, obrigada pelo interesse em publicar pela nossa editora. Para mais informação, escreva para nós: [email protected]

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Onde encontro os lançamentos da Editora Criação Humana?”]

Em breve, você poderá assinar nossa newsletter. Enquanto isso, divulgamos os lançamentos nas nossas redes sociais (FacebookInstagram) e aqui mesmo no site.

[/mkdf_accordion_tab][mkdf_accordion_tab title_tag=”h4″ title=”Todos os produtos disponíveis encontram-se em estoque?”]

Sim. Nossos estoques físicos e online estão conectados, portanto a informação de disponibilidade é em tempo real.

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[mkdf_section_title position=”center” enable_icon=”no” title_tag=”h1″ disable_break_words=”no” subtitle_tag=”” disable_subtitle_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” skin=”” title=”NEWSLETTER” subtitle=”INSCREVA-SE EM NOSSA” text=”Inscreva-se em nossa Newsletter para receber novidades, textos, lançamentos, promoções e eventos da editora.” holder_padding=”28%”]

    [mkdf_section_title position=”center” enable_icon=”no” title_tag=”h1″ disable_break_words=”no” subtitle_tag=”” disable_subtitle_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” skin=”” title=”PEQUENOS NEGÓCIOS” subtitle=”FORTALEÇA” text=”Quando você compra os livros diretamente no site das editoras, fortalece e colabora com o trabalho delas.
    Caso opte por comprar nossos livros em outros locais, escolha comprar de pequenos livreiros, livrarias independentes e livrarias de bairro, fortalecendo esta rede.” holder_padding=”28%”]
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    [mkdf_icon_with_text type=”icon-left” icon_pack=”simple_line_icons” simple_line_icon=”icon-book-open” icon_type=”mkdf-circle” title_tag=”” title=”Livraria Baleia // Rua Coronel Fernando Machado, 85, Centro Histórico”]
    [mkdf_icon_with_text type=”icon-left” icon_pack=”simple_line_icons” simple_line_icon=”icon-book-open” icon_type=”mkdf-circle” title_tag=”” title=”Livraria Bamboletras // Rua General Lima e Silva, 776, loja 3, Cidade Baixa”]
    [mkdf_icon_with_text type=”icon-left” icon_pack=”simple_line_icons” simple_line_icon=”icon-book-open” icon_type=”mkdf-circle” title_tag=”” title=”Livraria Via Sapiens // Rua da República, 58, Cidade Baixa”]
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    Entre em contato e nos envie sua obra.”]
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    Sempre uma ideia nova,
    para colocar na roda e discutir.